Perguntas frequentes
Respostas às perguntas que os proprietários mais nos colocam sobre o trabalho, o processo, os pagamentos e os limites do que fazemos.
Perguntas e respostas
Reunimos as dúvidas mais frequentes antes de uma primeira consulta. Se a sua não estiver aqui, pode escrever-nos ou telefonar e respondemos com calma.
Preciso de ter decidido o que fazer com o imóvel antes de vos contactar?
Não. Muitos clientes chegam sem uma ideia definida e é precisamente para isso que serve a consulta individual. Conversamos sobre a sua situação, o estado do imóvel e o que gostaria de ter no futuro. Só depois falamos de alternativas, sempre ao seu ritmo e sem obrigação de avançar para outro serviço.
Garantem algum rendimento com o imóvel?
Não garantimos rendimentos nem prometemos resultados. O nosso trabalho é informar e organizar: explicamos as alternativas, os custos e as obrigações de cada uma, para que decida com os dados à frente. Os valores que apresentamos são estimativas de orientação e dependem de muitos fatores externos, como o mercado e o estado do imóvel.
Podem tratar do contrato de arrendamento por mim?
Não. A orientação sobre arrendamento explica os passos habituais, os documentos necessários e as perguntas a colocar. A elaboração de contratos e o aconselhamento jurídico ou fiscal pertencem a profissionais habilitados, como advogados ou solicitadores. Ajudamo-lo a preparar a conversa com eles, para que perceba o que lhe dizem e saiba o que perguntar.
A análise do imóvel exige uma visita?
Sim, na maioria dos casos. Para avaliar o estado de conservação e o potencial de utilização é importante ver os espaços e conversar no local. O arquiteto da equipa percorre as divisões e regista o que observa. Depois entregamos um relatório escrito. Se a deslocação for um problema, falamos sobre alternativas antes de combinar.
Quanto custa cada serviço e como se paga?
Os preços de referência estão na página de preços e dependem de confirmação. Depois do seu pedido pela página de contactos, enviamos uma proposta ou confirmação escrita. Após o serviço, emitimos fatura, que se paga por transferência bancária. Não existe pagamento no site, nem cartão ou compra online.
Posso cancelar depois de pedir um serviço?
Pode, e deve avisar-nos o mais cedo possível. As condições concretas de cancelamento e de reembolso estão descritas na página de pagamentos e reembolsos, que convém ler antes de confirmar. Se tiver dúvidas sobre como se aplicam ao seu caso, telefone-nos e explicamos com clareza.
Os meus dados e documentos ficam em segurança?
Tratamos os seus dados apenas para responder ao pedido e prestar o serviço. Não os partilhamos para fins alheios ao trabalho que nos pediu. Os detalhes sobre o que guardamos, durante quanto tempo e como pode exercer os seus direitos estão na política de privacidade e na página de proteção de dados.
Trabalham só em Portimão?
O escritório fica em Portimão, mas atendemos proprietários residentes em Portugal. As consultas podem fazer-se no escritório ou por telefone. Para a análise do imóvel é necessária visita, e a possibilidade de deslocação a outras zonas, bem como o seu custo, combina-se por escrito antes de qualquer decisão.
Três coisas a saber sobre o nosso trabalho
Antes de pedir um serviço, vale a pena conhecer a forma como trabalhamos e os limites do que fazemos. Assim sabe o que esperar e pode decidir com tranquilidade, sem surpresas pelo caminho.
Ritmo e linguagem
Explicamos tudo sem pressas e sem termos técnicos desnecessários. Se algo não ficar claro, repetimos de outra forma, as vezes que for preciso. Pode trazer um familiar ou alguém da sua confiança para as reuniões, e as conversas fazem-se à medida do que lhe for mais confortável, no escritório ou por telefone.
Documentos úteis
Ajuda trazer a caderneta predial, a certidão do registo, a licença de utilização, se a tiver, e faturas de despesas recentes, como condomínio ou impostos. Se algum documento faltar, não é obstáculo: indicamos onde costuma pedir-se e como. Em casos de herança, ajuda também saber quem são os restantes herdeiros.
Limites claros
Não somos advogados, solicitadores, contabilistas nem mediadores imobiliários, e não os substituímos. Quando uma pergunta é da competência de um deles, dizemo-lo e explicamos o que lhe perguntar. Esta clareza protege-o e garante que cada decisão importante passa por quem está habilitado a tomá-la consigo.