O que se paga quando se pede orientação
Quando um proprietário nos telefona a perguntar quanto custa a orientação sobre arrendamento, a primeira coisa que esclareço é aquilo que o serviço é. Trata-se de explicar, em linguagem simples, os passos habituais de um arrendamento, os documentos que costumam ser pedidos e as perguntas que convém levar a profissionais habilitados. Paga-se, portanto, o tempo de uma consultora a preparar e a conduzir essa conversa, e não a intermediação de nenhum contrato.
Este ponto evita muitos mal-entendidos. A orientação não substitui um advogado, um solicitador ou um técnico de contabilidade, e também não negoceia com inquilinos em nome de ninguém. O que faz é organizar o terreno para que o proprietário chegue a esses profissionais com as ideias claras, saiba o que lhes perguntar e perceba as respostas que recebe.
Quem já teve de decidir sozinho, a meio de papéis e conselhos contraditórios de vizinhos e familiares, costuma dizer-nos que o maior ganho é a calma. É esse trabalho de arrumação, feito com tempo e sem pressas, que o preço cobre.
O que está incluído no valor indicado
O valor que apresentamos cobre a preparação antes da reunião, a reunião em si e um resumo escrito dos passos explicados. A preparação inclui ler o que o proprietário nos enviou sobre o imóvel e anotar as dúvidas que merecem mais tempo. Na reunião, percorremos o processo desde a decisão de arrendar até à entrega das chaves e à gestão do dia a dia.
No final, enviamos um resumo com a lista de documentos habitualmente necessários e as questões a colocar a profissionais habilitados, para que nada fique apenas na memória. Esse resumo é pensado para ser relido com calma e partilhado com familiares que também participem na decisão.
Fica de fora tudo o que seja serviço regulamentado, como redigir contratos ou representar o proprietário perante terceiros. Dizemo-lo logo no início para que ninguém espere algo que não prestamos.
- Preparação com base nas informações enviadas pelo proprietário
- Reunião de esclarecimento sobre os passos do arrendamento
- Resumo escrito com documentos e perguntas a levar a profissionais
- Não inclui redação de contratos nem representação legal
Fatores que fazem o preço subir ou descer
O primeiro fator é a duração. Uma conversa de esclarecimento sobre um único apartamento pede menos tempo do que uma reunião em que se discutem vários imóveis, por exemplo uma casa de família e dois apartamentos herdados. Quanto mais imóveis, mais preparação e mais matéria no resumo final.
O segundo fator é a situação de partida. Um proprietário que já tem os documentos do imóvel reunidos e uma ideia do que pretende avança depressa. Quando é preciso ajudar a localizar certidões, perceber quem são os herdeiros ou decidir se o arrendamento faz sentido, o trabalho cresce, e o orçamento acompanha.
O terceiro é a necessidade de acompanhamento posterior. Há quem prefira uma única reunião e quem queira uma segunda conversa, passadas algumas semanas, para rever o que entretanto aprendeu. Cada uma dessas conversas é combinada e orçamentada à parte, sempre por escrito.
- Número de imóveis a analisar
- Estado dos documentos de partida
- Existência de herdeiros ou várias pessoas a decidir
- Reuniões adicionais de revisão
Como se pede o serviço e como se paga
O processo é simples e sem passos escondidos. O proprietário contacta-nos através do formulário da página de contactos, descrevendo brevemente o imóvel e o que o preocupa. O Joaquim, ou outra pessoa da equipa de apoio, responde para esclarecer dúvidas e perceber se a orientação é o serviço certo para aquele caso.
Depois enviamos um orçamento ou uma confirmação escrita, com o valor, o que inclui e a data proposta para a reunião. Só avançamos depois de o proprietário concordar. Não há pagamentos no site nem compromissos assumidos por telefone sem papel.
Após a reunião, emitimos a fatura, paga por transferência bancária. Se for preciso cancelar ou alterar o serviço, aplicam-se as regras descritas na política de pagamentos e reembolsos, que convém ler antes de confirmar. Preferimos que essa leitura aconteça com calma e não à última hora.
Como preparar a conversa para aproveitar melhor o tempo
Como o tempo de reunião pesa no valor, vale a pena prepará-la. Recomendo que o proprietário reúna, se os tiver à mão, a caderneta predial, a certidão permanente ou o código de acesso, e a licença de utilização. Não é obrigatório trazer tudo, mas cada documento que já esteja identificado poupa minutos que seriam gastos a procurá-lo.
Ajuda também escrever, num papel, as perguntas que mais custam: quanto tempo demora, que obras podem ser exigidas, que seguros existem, o que acontece se o inquilino deixar de pagar. Muitas vezes, uma lista de cinco ou seis perguntas dá à reunião uma direção clara.
Por fim, convém indicar quem mais participa na decisão. Se há um irmão, um filho ou um cônjuge com palavra a dizer, é preferível que estejam presentes ou que fiquem a par do resumo escrito, evitando repetir explicações.
- Documentos do imóvel, se disponíveis
- Lista curta de perguntas que preocupam
- Indicação de quem mais decide
Porque preferimos preços claros e por escrito
Já ouvi proprietários contarem que, noutros sítios, o valor final só apareceu depois de várias conversas. Não achamos justo que alguém seja apanhado de surpresa, sobretudo quando a decisão sobre um imóvel de família já é suficientemente pesada. Por isso o valor vem sempre escrito antes de qualquer reunião.
Os preços que indicamos são orientadores e ficam sujeitos a confirmação depois de percebermos o caso. Se, durante a preparação, descobrirmos que o trabalho será bastante maior ou menor do que o previsto, dizemo-lo antes de avançar, e o proprietário decide com toda a informação.
Não prometemos resultados, rendimentos nem prazos para um arrendamento. O que garantimos é tempo dedicado, explicações simples e um documento final que fica consigo, para consultar quando precisar.
O custo da orientação sobre arrendamento depende sobretudo do tempo que o caso pede, do número de imóveis e do estado dos documentos de partida. Pedimos o serviço por escrito através da página de contactos, confirmamos o valor antes de avançar e emitimos fatura paga por transferência. Quem chega com as perguntas anotadas aproveita melhor cada minuto, e quem tiver dúvidas sobre o orçamento pode sempre falar connosco antes de decidir.